“Petugas PLN tidak meminta biaya atas layanan yang diberikan secara langsung, semua transaksi pembayaran melalui sistem PPOB, tidak ada pembayaran di rumah pelanggan,” tegasnya.
Demi mencegah penipuan, PLN pun menyarankan masyarakat untuk bersikap lebih berhati-hati kepada pihak yang mengaku sebagai petugas perseroan, terutama yang meminta pembayaran langsung kepada pelanggan.
Baca Juga:
Bantu Pulihkan Kelistrikan di Sukabumi Pasca Bencana, PLN Bekasi Kirim 50 Personel
Untuk itu, berikut adalah beberapa tips untuk mencegah penipuan modus penggantian ID pelanggan.
1. Perhatikan Atribut Resmi Petugas PLN
Untuk menghindari penipuan, masyarakat harus memperhatikan atribut resmi yang dimiliki oleh petugas PLN. Petugas PLN resmi selalu dilengkapi surat tugas dan identitas pekerjaan yang jelas. Selain itu, petugas PLN resmi juga selalu dibekali surat tugas, menggunakan tanda pengenal, alat pelindung diri (APD) dan seragam kerja selama bertugas.
Baca Juga:
Peduli Korban Terdampak Banjir Pelabuhan Ratu Sukabumi, PLN Jabar Kirim Bantuan Hygiene Kit
2. Petugas PLN Tidak Memungut Biaya Secara Langsung
Perlu diingat bahwa petugas PLN tidak akan meminta pembayaran secara langsung dari pelanggan. Semua transaksi pembayaran layanan PLN selalu menggunakan nomor register atau kode bayar.
3. Laporkan oknum PLN Mobile atau Contact Center PLN 123
