WahanaNews-Sulbar | PT PLN (Persero) terus berupaya melakukan transformasi untuk kepuasan pelanggan, salah satunya akses layanan kelistrikan melalui genggaman atau PLN Mobile.
Di wilayah Sulawesi Barat (Sulbar) pengguna aplikasi PLN-Mobile sudah mencapai 40 ribu pelanggan.
Baca Juga:
Kiprah Srikandi PLN di Lapangan, Hadirkan Listrik Hingga Ujung Nusantara
PLN UP3 Mamuju mencatat setiap harinya transaksi lewat aplikasi tersebut capai Rp 10 juta.
Manager Bagian Pemasaran dan Pelayanan Pelanggan Tono Yulianto, terus secara masif mengkampanyekan penggunaan aplikasi tersebut.
Tujuanya untuk mempermudah para pelanggan saat transaksi tanpa harus ke kantor PLN.
Baca Juga:
PLN dan Pemkot Operasikan SPKLU Khusus Angkot Berbasis Listrik di Kota Bogor
"Sampai saat ini penggunaya sudah capai 40 ribu pelanggan, transaksinya capai Rp 10 jutaan per hari," terang Tono Yulianto, saat ditemui awak media di kantornya, Rabu (25/5/2022).
"Mendominasi itu pembayaran tagihan listrik, dan pembelian token, capai Rp 300 juta per bulan," lanjutnya.
Dijelaskan melalui aplikasi ini, berbagai promo dan informasi produk dapat dinikmati oleh pelanggan.
Seperti layanan bayar listrik, pembelian token, daftar internet Icon+, dan layanan pengaduan pelanggan.
Terdalat pula promo belanjan di market place PLN Mobile yang sudah tersedia.
"Saat ini ada diskon pembelian Rp 100 ribu, dapat vocer layanan tambah daya listrik," ujarnya.
Aplikasi itu dapat pula mengecek history pemakaian listrik hingga catat meter mandiri.
Lanjut dia, pelanggan dipermudah untuk mengakses layanan yang tersedia dalam aplikasi tersebut.
Sesuai dengan tagline PLN
Ia pun menargetkan untuk tahun 2022 ini, pengguna aplikasi tersebut capai 50 ribu pengguna.
Aplikasi PLN Mobile dapat langsung di dwonload lewat smartphone yang tersedia di palystore.
Berikut cara daftar PLN Mobile:
-Unduh aplikasi PLN Mobile lewat toko aplikasi Google Play Store (Android) atau App Store (iOS).
-Kemudian, instal dan buka aplikasi PLN Mobile.
-Klik opsi “Daftar Sekarang”.
-Masukkan nama lengkap Anda.
-Masukkan alamat e-mail dan nomor ponsel aktif milik Anda.
-Pada kolom selanjutnya, masukkan password untuk akun PLN Mobile, lalu masukkan ulang password itu untuk mengonfirmasi.
-Setelah itu, klik "Daftar".
-Kemudian, Anda perlu memasukkan lokasi tempat Anda tinggal dan memasukkan IDPEL (ID Pelanggan) atau 11-12 digit nomor yang biasa tercantum di perangkat meteran listrik Anda.[jef]